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供熱供氣
.訪問量: .更新時間:2018-08-10

黑龍江歲寶熱電有限公司

服務承諾:

1、當年10月20日至次年4月20日爲供熱采暖期,爲熱用戶提供24小時不間斷供熱。
    2、在用户足额缴纳热费的前提下,保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于18℃,其他部位应当符合设计规范标准要求。
    3、在供热期开始前通知用户注水试压时间,做好供热采暖准备;供热期内因检修等有计划停热,提前告知热用户。
    4、设立供热服务处,负责用户供热问题的咨询、登记,及时解决供热过程中出现的问题。
    5、对外服务做到:不要挟刁难用户;不私自开关阀门;不私自调节供热;不推诿敷衍用户;
    6、服务人员到热用户家统一着装,佩戴服务标志,出示证件,自带工具等,服务完毕清扫现场。
    7、供热服务热线电话:53966160,在供暖期间24小时开通服务。同时设置服务监督电话:53966217(白天)、53966083(晚间)。
    8、各热力站主动加强与各街道社区、用热单位和居民的联系,宣传供热常识,解决用户困难。
    9、严格执行供热审批程序,按章办事;严格执行停用热制度,做到谁交钱谁受益,及时查处违章行为。

 

工作職責:

1、供熱企業的主要職責是向城區納入集中供熱的居民住宅和公企建築供熱,確保采暖期24小時不間斷提供穩定的熱源。
    2、供热企业是特种行业,应遵守国家环保、监督检验等有关法律、法规,严格贯彻“安全第一,预防为主”方针,加强巡检,确保设备处于良好运行状态,从而做到安全生产、文明生产。
    3、积极参与筹建新热源的开发和建设工作,负责供热系统施工的技术检查与验收。负责挖潜、革新、改造工作,解决供热中技术问题。
    4、合理确定热价,保证企业持续稳定发展。
    5、做好员工规范操作教育、安全生产教育、上岗培训教育,保证上岗职工达到规范标准。
    6、强化岗位劳动纪律措施,认真执行供热行业各项规章制度,完成主管部门和领导下达的其它任务。